Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1.

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.agrivo.pl prowadzony przez PHU AGRO-CAMI Kamil Zalewski z siedzibą ul. 11 Listopada 9, 18-312 Rutki-Kossaki, NIP 7231547937, REGON 369238069, zwany dalej „Sklepem”.

2. Sprzedawca prowadzi poprzez Sklep internetowy sprzedaż Towarów dostępnych w ofercie umożliwiając ich zakup na odległość Kupującym.

3. Rejestracja użytkownika w sklepie internetowym jest równoznaczna z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu. Kupujący tym samym wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu internetowego www.agrivo.pl na udostępniony przez niego adres e-mail, informacji niezbędnych dla realizacji zamówienia.

4. Sklep internetowy agrivo.pl zastrzega sobie prawo do zmiany tego regulaminu w dowolnym czasie. Wszystkie zmiany w regulaminie wchodzą w życie wraz z chwilą zamieszczenia ich na stronie internetowej.

5. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

adres sklepu internetowego – www.agrivo.pl

adres korespondencyjny - ul. Przemysłowa 8, 18-312 Rutki-Kossaki

adres poczty elektronicznej do korespondencji - biuro@agrivo.pl

adres poczty elektronicznej do reklamacji - biuro@agrivo.pl

telefon kontaktowy - 573 488 942

adres do zwrotów i reklamacji – j.w.

§ 2 .
Definicje

Sprzedawca - PHU AGRO-CAMI Kamil Zalewski z siedzibą ul. 11 Listopada 9, 18-312 Rutki-Kossaki, NIP 7231547937, REGON 369238069.

Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta przez Sprzedawcę z Kupującym w Sklepie internetowym, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.

Towar – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

Dostawa – dostarczenie przez Sprzedawcę Kupującemu zamówionych towarów, stanowiące wykonanie świadczenia na podstawie Umowy sprzedaży. Doręczenie jest realizowane przy wykorzystaniu usług Poczty Polskiej lub innego dostawcy zewnętrznego (firmy kurierskiej, z którą Sprzedawca ma podpisaną umowę). Możliwy jest również odbiór osobisty Towaru w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dowód potwierdzający zakup Towaru.
Konto - wydzielony zbiór zasobów związanych z pojedynczym kupującym, w ramach którego zgromadzone są informacje o danym kontrahencie, zamówieniach, wyodrębniona indywidualnym loginem i hasłem, które służą Kupującemu do zalogowania się celem dostępu do tych informacji i obsługi Sklepu internetowego.

Formularz rejestracji - interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający założenie Konta.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz udostępniony na stronie Sklepu internetowego służący do składania zamówień na wybrane przez kupującego Towary, określenia sposobu dostawy i płatności oraz przekazywaniu tych informacji Sprzedawcy.

Dni robocze – dni od poniedziałku do soboty za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 3.

Cena i przedmiot transakcji

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie internetowym wyrażone są w walucie polskiej (PLN) oraz zawierają podatek VAT. Podana cena brutto produktu jest wiążąc na chwilę składania zamówienia przez Klienta. Podana cena brutto nie zawiera kosztów przesyłki towaru, które ponosi Kupujący.

2. Produkty oferowane przez Sprzedawcę są fabrycznie nowe i bez jakichkolwiek wad.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny oferowanych Towarów,
wprowadzania oraz ich wycofania, przeprowadzania i odwoływania promocji w każdej chwili. Zmiany w ofercie obowiązują Kupujących składających zamówienie po opublikowaniu tychże zmian na stronie internetowej Sklepu internetowego.
4. Dokumentem potwierdzającym zakup jest paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dowód potwierdzający zakup Towaru. W celu otrzymania faktury VAT należy przy składaniu zamówienia wybrać tenże dowód zakupu i prawidłowo wypełnić formularz przez poprawne podanie danych do jej wystawienia łącznie z numerem NIP.

§ 4.

Procedura składania zamówienia

1. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie internetowym.

2. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru, metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

3. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

4. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

5. Zamówienia można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu.

6. Zamówienia złożone po godz. 12:00 w dni robocze, w soboty i niedziele oraz święta będą realizowane najbliższego dnia roboczego. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w magazynie sklepu, formy płatności oraz czasu dostarczenia przesyłki. Co do zasady czas realizacji zamówienia wynosi około 1-3 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia przy wybraniu przez Klienta sposobu dostawy „Przesyłka Kurierska Przedpłata” liczony jest od daty wpływu środków na konto Sprzedającego.

7. W sytuacji braku zamówionego towaru w magazynie Sklepu lub nieoczekiwanego wydłużenia czasu niezbędnego do sprowadzenia zamówionego towaru, Kupujący jest niezwłocznie informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W tej sytuacji Kupujący może zmienić zamówienie lub jego część lub je anulować. Zapłacona w przedpłacie przez Kupującego cena sprzedaży zostaje niezwłocznie zwrócona w całości.

8. Sklep internetowy zastrzega sobie, że w sytuacji tymczasowego braku towaru w magazynie lub z innych przyczyn od Sklepu niezależnych, zamówienie może zostać zrealizowane częściowo. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, Kupujący zostanie o tym poinformowany.

§ 5.

Płatność i dostawa Towaru

1. Kupujący może dokonać wyboru sposobu zapłaty:

a) wpłata gotówką w siedzibie firmy;

b) przedpłata na konto - Kupujący wpłaca całkowitą cenę sprzedaży wraz z kosztami wysyłki za zamówienie na numer rachunku bankowego, który jest podany w momencie składania zamówienia. Towar wysyłamy po wpływie środków pieniężnych na rachunek Sklepu;
c) płatność kurierowi w momencie odbioru przesyłki - przesyłka za pobraniem.

2. Koszt wysyłki uzależniony jest od wyboru formy dostawy, płatności oraz wagi Towaru. Koszt dostawy danego Towaru wskazany jest podczas wypełniania formularza zamówienia.

Cena dostawy zawiera podatek VAT.

3. Kupujący wybierając przedpłatę na konto jako sposób zapłaty ma obowiązek dokonać płatności w terminie 3 dni od daty potwierdzenia Zamówienia. Jeśli Sprzedawca nie otrzyma zapłaty w powyższym terminie ma prawo wezwać Kupującego do dokonania płatności określając dodatkowy termin zapłaty. W przypadku bezskutecznego wezwania, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.

4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Towary wolne od wad.

5. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Towaru.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewłaściwego lub błędnego wyboru zakupionych Towarów.

7. Zgodnie z art. 545 § 2 Kodeksu Cywilnego w razie przesłania Towaru do Kupującego za pośrednictwem przewoźnika Kupujący ma obowiązek zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

8. W sytuacji dopuszczenia się przez Kupującego zwłoki w odbiorze wysłanego Towaru, Sprzedawca może oddać towar na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo Kupującego, po wyznaczeniu Kupującemu dodatkowego terminu do odebrania rzeczy, chyba że wyznaczenie terminu nie jest możliwe albo że rzecz jest narażona na zepsucie, albo że z innych względów groziłaby szkoda.

9. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie.

10. Sprzedawca obowiązany jest do udzielenia na żądanie Kupującego jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji w języku polskim, o sprzedawanym towarze, zawierających nazwę producenta lub importera, znak bezpieczeństwa i zgodności, informacje o dopuszczeniu do obrotu w Polsce, określenie energochłonności (gdy rodzaj towaru na to pozwala), bądź inne dane, jeśli jest to konieczne.

§ 6.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa poprzez złożenie stosownego oświadczenia.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone w dowolnej formie:

a) w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy,

b) drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy wskazany

w § 1 Regulaminu.

4. W razie odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa uważa się umowę za niezawartą.

5. Wobec niektórych umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie stosuje się ustawy o prawach konsumenta, czyli Konsument nie ma tu prawa odstąpienia od umowy, dotyczy to następujących umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

2. dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

3. których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

4. których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

5. których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Kupującego,

6. których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

7. których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, za które cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzedaży i dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, a ich wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,

8. w których Kupujący wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Kupujący żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji - prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,

9. których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Kupującego,

10. dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

11. umów zawartych w drodze aukcji publicznej,

12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w zawartej umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,

13. o dostarczanie treści cyfrowych, niezapisanych na materialnym nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

7. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć zwracany Towar na swój koszt do Sklepu Sprzedawcy wraz z oryginałem dowodu zakupu. W przeciągu 14 dni od daty otrzymania Towaru, pieniądze za zamówienie zostaną zwrócone na podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy rachunek bankowy. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.

8. Zwracany towar musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar pełnowartościowy – niemontowany, nieuszkodzony oraz musi znajdować się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.

9. Zwrotom nie podlegają towary na indywidualne, specjalne zamówienie oraz elementy elektryczne, elektroniczne już montowane bez oryginalnego opakowania.

§ 7.

Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady Towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego Towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych zaleca się jej złożenie w formie pisemnej, ze wskazaniem danych osobowych Kupującego, daty zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiotu reklamacji z opisaniem zauważonego braku zgodności towaru z umową lub jego wadliwości i daty jej powstania, określeniem swojego żądania i dowodem zakupu lub jego kopią.

3. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;

2. przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;

3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;

4. żądać usunięcia wady.

4. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

5. Sprzedawca zobowiązuje do składania reklamacji z tytułu rękojmi lub gwarancji bezpośrednio dostarczając Towar do siedziby Sklepu lub przesyłając go na adres Sklepu wskazany w § 3 Regulaminu.

6. Przed montażem i w trakcie należy stosować się do informacji na opakowaniu producenta lub powierzyć usługę montażu części odpowiedniemu serwisowi, z zastrzeżeniem możliwości utraty obowiązujących uprawnień gwarancyjnych.

7. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niedbałego montażu i użytkowania.

8. Reklamacji nie podlega produkt użytkowany niewłaściwie z jego przeznaczeniem lub uszkodzony mechanicznie.

9. Reklamacja obejmuje okres określony przez producenta produktu lub dostawcę reprezentującego producenta.

10. Warunkiem reklamacji jest posiadanie przez Kupującego dowodu zakupu.

11. Sprzedawca przesyła reklamowany Towar do producenta. W przypadku uznania reklamacji, koszt odesłania towaru ponosi Sprzedawca, w przypadku nie uznania reklamacji koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący. Produkt powinien być zapakowany w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu podczas dostarczenia do siedziby Sprzedawcy. Przedmiot na reklamację należy dostarczyć kompletny, w razie braku jakichkolwiek elementów zestawu należy wyszczególnić brakujące elementy.

12. Sprzedawca rozpatruje zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zawierającej reklamowany produkt.

13. W sytuacji stwierdzenia, że produkt został kupiony w naszym sklepie, np. brak dowodu zakupu, reklamacja może nie zostać przyjęta.

14. Reklamacja może być rozpatrzona negatywnie w następujących przypadkach:

a) jeśli produkt został uszkodzony lub zniszczony mechanicznie;

b) był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem;

c) posiadał cechy przeróbek i zmian niezgodnych z przewidzianym montażem i użytkowaniem.

§ 8.
Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).

3. Dane mogą być udostępniane w szczególności następującym grupom odbiorców:

1. zgodnie z wybranym sposobem dostawy przewoźnikowi lub operatorowi pocztowemu w celu realizacji umowy;

2. zgodnie z wybranym sposobem płatności — operatorowi tych płatności;

3. podmiotom realizującym usługi rachunkowe, księgowe, rozliczeniowe oraz wszelkiego rodzaju usługi administracyjno-biurowe i marketingowe na rzecz

Sprzedawcy;

4. podmiotom realizującym usługi na rzecz Sprzedawcy w zakresie obsługi prawnej, obsługi zgłoszeń reklamacyjnych, gwarancyjnych, dochodzenia i obrony przed roszczeniami Kupujących.

4. Podane dane osobowe będą przechowywane przez okres, w którym przysługuje Kupującemu roszczenie z tytułu rękojmi. W przypadku, gdy w z związku ze zrealizowanym zamówieniem zostanie wystawiona Kupującemu faktura, dane osobowe będą przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego, regulowanego przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa.

5. Kupujący może żądać od Administratora dostępu do swoich danych osobowych. Ponadto, przysługuje Kupującemu prawo do zmiany lub usunięcia Jego danych osobowych lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia Jego danych osobowych.

6. Informujemy, że w sytuacji gdy w ocenie Kupującego Administrator naruszył przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, przysługuje mu prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzoru.

§ 9.
Postanowienia końcowe

1. Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Towarach, podane stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 121).

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 326) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

3. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Białymstoku. Kupując na naszej aukcji jednocześnie akceptujecie Państwo powyższe warunki handlowe.

4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zawarte przed zmianą umowy nie będące umowami o

charakterze ciągłym (np. Umowa sprzedaży), w szczególności nie wpływa na prawa nabyte przez Kupujących ani na zawarte do tego momentu Umowy sprzedaży do których stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia tejże Umowy.